Tecnologia CiscoThousandEyes garante a visibilidade dos sistemas críticos de banco privado

Brazil, Mar 25, 2025

Cenário 

Indisponibilidade de sistema é um incidente altamente crítico para o negócio, que pode colocar em risco a imagem e a satisfação do cliente. Esta possibilidade assombrava um dos principais bancos privados do Brasil, que precisava de recursos capazes de detectar e medir essas interrupções e ainda prepará-lo para revertê-las com rapidez. 

Para se aliar à resolução desse desafio, a Logicalis foi a parceira escolhida, com base em sua larga experiência no mercado financeiro, apoiada no conhecimento de tecnologias emergentes e profissionais capacitados. 

Solução   

Para monitorar e detectar pontos de falha na internet, a Logicalis elegeu a solução Cisco ThousandEyes Internet Insights, que se uniu às outras soluções já existentes para o mesmo fim na instituição. Era preciso promover essa integração para uma implementação assertiva e eficiente. 

Quanto mais rapidamente solucionar o problema, menos impacto. Foi esse o foco dessa solução. A tecnologia faz bilhões de medições diariamente, gerando dados sobre quando e onde os fluxos de tráfego são interrompidos nos níveis de interface de rede e servidor de aplicações.  

Com a Cisco ThousandEyes Internet Insights, equipes de operações podem identificar, escalar e corrigir rapidamente os problemas com provedores, com dados concretos de telemetria da Internet. Esses dados permitem escalar imediatamente a conversa com o provedor de serviços que está causando o problema, quando a origem não é interna. 

Benefícios 

Com a adoção do CiscoThousandEyes Internet Insights, o banco conta hoje com um sistema que proporciona mais segurança em disponibilidade, protegendo sua imagem no mercado e junto aos clientes. 

A capacidade da tecnologia em realizar bilhões de medições diariamente, gera dados sobre quando e onde os fluxos de tráfego são interrompidos, agilizando ações de forma imediata. Encurtar o tempo da resolução é altamente estratégico. Além disso, a solução possui visão holística do ambiente, o que permite verificar instantaneamente se o problema é exclusivo do banco ou do provedor e, consequentemente, uma tomada de decisão mais rápida e assertiva. 

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