Logicalis

Logicalis apoia sustentação de rede AMI de grande distribuidora de energia

Brazil, Jun 24, 2024

Cenário 

Os avanços tecnológicos experimentados pelo setor de energia têm levado empresas de toda a cadeia a se modernizarem. A transformação digital passa pela atualização de sistemas e pela automação de processos de medição nessas companhias.   

Esse foi o cenário enfrentado por uma das maiores distribuidoras de energia do país. Diante das demandas trazidas com a onda de novos sistemas de geração de energia, como aqueles de energia solar implementado por usuários, a companhia precisava automatizar muitos processos até então realizados manualmente, como a leitura de consumo. Para isso, implementou o chamado AMI (Advanced Metering Infrastructure), um sistema que integra equipamentos e soluções de comunicações e gestão de dados e informações para coletar e medir injeção e consumo de energia dos clientes em tempo real.   

A partir daí, surgiu uma nova demanda: assegurar a sustentação, a gestão e a disponibilidade de todos os elementos da rede AMI.   

Solução 

Para isso, a distribuidora buscou no mercado parceiros especializados neste tipo de serviço. A Logicalis foi selecionada como parceria de sustentação na companhia, não apenas por sua experiência com suporte a redes de automação, mas por sua familiaridade com equipamentos de medição utilizados na distribuidora.  

Depois de planejar o suporte, a Logicalis assumiu a sustentação e o monitoramento proativo do ambiente de medição e automação na distribuidora. Atualmente, um time da Logicalis atua no gerenciamento fim a fim da infraestrutura e suporta o pessoal do cliente quando há problema em qualquer elemento da rede.  

O cliente conta com um canal aberto e atendimento local para abrir os chamados de suporte e receber toda a assistência da Logicalis e do fornecedor da tecnologia implantada em um ambiente gerenciado e com SLA controlado.   

Benefícios 

Com a atuação da Logicalis no processo de sustentação do AMI, a distribuidora conseguiu reduzir o número de chamados abertos relacionados aos seus sistemas de medição e automação. 

Além disso, ao monitorar e atuar 24x7 junto à distribuidora, a Logicalis ajuda a empresa a mitigar problemas antes que eles impactem o serviço entregue ao cliente final, o que resulta em menor frequência e duração de falhas em sua rede. A diminuição de quedas no sistema também se reflete diretamente nos resultados da distribuidora, já que um sistema fora do ar pode gerar perdas financeiras e de imagem significativas para a companhia.  

Planos futuros 

Atualmente, a distribuidora trabalha com a Logicalis em uma segunda fase do projeto de sustentação, que envolve ampliar as funcionalidades de monitoramento e preparar sua rede para a era do mercado livre de energia. 

 

Topic

Conteúdos relacionados

Brazil , May 21, 2024

Casos de Éxito

Logicalis amplía el suministro de solución de seguridad para una gran red hospitalaria brasileña

Hace unos tres años, una de las mayores redes hospitalarias de Brasil contrató a Logicalis para el suministro, implementación y soporte de la solución de seguridad Cisco Umbrella. En ese momento, se implementaron 15 mil licencias, cubriendo las demandas de seguridad del cliente y garantizando la protección del entorno contra vulnerabilidades y ataques.

Saiba mais

Brazil , May 13, 2024

Casos de Éxito

Con Microsoft Azure, Logicalis apoya a un destacado hospital en la modernización de su entorno

Un importante hospital, que cuenta con más de 11 mil colaboradores y alrededor de 7 mil médicos registrados, ha estado expandiendo sus actividades y también ha estado involucrado en áreas de enseñanza e investigación. Una de las iniciativas en curso es una plataforma/sistema colaborativo para la gestión de proyectos de mejora con indicadores e informes, así como un repositorio de archivos y una plataforma colaborativa de información para consumo interno y externo.

Saiba mais

Brazil , May 13, 2024

Casos de Éxito

Importante productora de azúcar refuerza seguridad con el apoyo de Logicalis y Microsoft

Uno de los mayores productores y exportadores de azúcar del mundo tenía como objetivo utilizar la tecnología para aumentar la productividad y eficiencia de su negocio, sin descuidar la seguridad de la información en su entorno. Siempre buscando mejorar la protección de su infraestructura, la compañía realizó una consulta con Logicalis, que vio la posibilidad de implementar las funcionalidades de seguridad de Microsoft 365 E5 Security en su entorno, que ya contaba con una base de soluciones de Microsoft.

Saiba mais

Brazil , May 10, 2024

Casos de Éxito

Operadora cuenta con una solución de IA generativa desarrollada por Logicalis en Azure OpenAI

Una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones en Brasil se enfrentaba al desafío de proporcionar de manera optimizada y ágil a sus ejecutivos información relevante para respaldar la toma de decisiones que siguiera el ritmo dinámico del mercado, especialmente en el segmento B2C, donde es crucial monitorear de cerca el comportamiento de los clientes para garantizarles la mejor experiencia.

Saiba mais
Logicalis Brasil logra nuevo caso de éxito con importante empresa minera

Brazil , Mar 19, 2024

Casos de Éxito

Empresa minera adopta ThousandEyes y mejora la experiencia de usuarios

La compañía minera brasileña enfrentó desafíos con la degradación del servicio en el acceso a aplicaciones de colaboración, lo que generaba numerosas solicitudes de soporte mensuales. Después de buscar soluciones en el mercado, recurrieron a Logicalis, que propuso una prueba de valor con la solución ThousandEyes de Cisco.

Saiba mais
Logicalis Paraguay rediseña la arquitectura Azure de gigante farmacéutico

Paraguay , Mar 13, 2024

Casos de Éxito

Rediseño en Arquitectura de Redes y Aplicaciones mantiene a gigante farmacéutico como cliente de Azure

La red de farmacias más grande de Paraguay se enfrentó a desafíos con Azure, lo que inicialmente hizo considerar la adopción de servicios de otras nubes. Sin embargo, Logicalis evaluó la red y aplicaciones, rediseñó la arquitectura y demostró que Azure era capaz de satisfacer las demandas de manera rentable y preservando la inversión.

Saiba mais
logicalis-mexico-casos-de-exito-cadena-hotelera-colaboracion-microsoft.png

México , Mar 8, 2024

Casos de Éxito

Gran cadena hotelera en México migra a entorno colaborativo en Microsoft

Una importante cadena hotelera en México migró su entorno colaborativo a Microsoft con el apoyo de Logicalis, superando desafíos anteriores de integración y limitaciones de herramientas. En menos de un mes, implementaron más de 5,000 licencias de Microsoft 365 y un paquete de Azure, logrando resultados positivos en innovación y colaboración lo que ha abierto la puerta a replicar el modelo a nivel global.

Saiba mais
Navio naufragando em direção do por do sol

Brazil , Oct 10, 2023

Casos de Sucesso

Capacitando o crescimento: uma colaboração de sucesso com uma empresa global de fornecimento de energia

Um trader de energia marítima apoiado por uma empresa de serviços públicos global tinha como objetivo expandir suas operações em 50% nos próximos três anos. No entanto, a falta de uma base de custos previsível e processos padronizados representava desafios para alcançar esse objetivo. A Logicalis ofereceu um contrato de serviços gerenciados para resolver essas questões, permitindo que o cliente alcançasse seus objetivos e criasse novas oportunidades para a Logicalis nos setores de local de trabalho moderno e segurança.

Saiba mais
Mulher colocando um cinto de segurança

Brazil , Oct 10, 2023

Casos de Sucesso

Aprimorando a eficiência da rede de um fabricante global de automóveis

Trabalhando com um proeminente fabricante automobilístico multinacional que possui uma vasta força de trabalho distribuída por mais de 25 países, a Logicalis recebeu a responsabilidade de otimizar sua conectividade, garantir resiliência de rede e aprimorar a visibilidade do desempenho de aplicativos.

Saiba mais