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Logicalis ajuda grande operadora a restabelecer serviços no RS durante as enchentes

conectividade

Brazil, Out 16, 2024

Cenário

Em seus dias de maior criticidade, as enchentes que abalaram o estado do Rio Grande do Sul tiraram do ar diversos serviços de telefonia móvel e internet. Foi o caso de uma das maiores operadoras móveis do Brasil que, além de vários pontos de rede alagados, teve um de seus principais sites completamente destruído, impedindo a comunicação com o restante do País.

O site era um dos principais elos de uma das rotas mais importantes da operadora e sua inoperância causou isolamento de comunicações em cerca de 220 dos 497 municípios do estado. Com estas perdas, a companhia passou a enfrentar a o desafio de redirecionar suas rotas e de estabelecer planos de emergência para isso. A Logicalis, que atende a empresa desde 2017, foi acionada para montar um plano de emergência que garantisse o retorno das operações o mais rapidamente possível.

Solução

Nos últimos anos, a Logicalis tem respondido pelo processo de unificação do backbone da operadora, em um projeto avaliado em bilhões de reais que prevê a implementação de cerca de 30 mil quilômetros de fibra óptica em todo o País. Com a emergência, todo o projeto foi paralisado e os recursos da Logicalis concentrados na análise de locais não atingidos pela enchente que pudessem abrigar novas estruturas.

Uma vez que estes locais foram encontrados – em áreas secas e mais altas -, a Logicalis realizou um levantamento de todos os equipamentos disponíveis em outras localidades que poderiam ser deslocados para o Rio Grande do Sul em substituição aos que foram danificados. Os equipamentos utilizados para remontagem do site de Rio Pardo foram levados de São Paulo e Santa Catarina com o auxílio de profissionais da equipe da operadora, que ajudaram na liberação dos pontos de bloqueio nas estradas.

Os equipamentos foram levados de caminhão até onde foi possível, completando o trajeto em veículos 4x4 e tratores. Para fazer sua ativação, os técnicos da Logicalis foram levados de helicóptero ao novo site. O time da Logicalis também deu suporte à operadora na análise da rede disponível para a criação de um plano de redirecionamento lógico do tráfego.  

Benefícios

Realizado no início do mês de maio e envolvendo cerca de 15 profissionais da Logicalis, todo o processo foi concluído em sete dias, depois dos quais o novo site estava operacional e a comunicação restabelecida. Hoje, a operadora está em processo de desmobilização do antigo site, deixando o novo em operação definitiva em local mais seguro.  

Com a rede devidamente estabilizada, o cliente estuda agora novas opções de ações emergenciais que possam ser colocadas em prática no caso da ocorrência de novos eventos climáticos extremos.  

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