Un operador de seguros médicos elige a Logicalis para actualizar el ambiente de TI

LA HISTORIA

Uno de los principales operadores de seguros médicos de Brasil necesitaba actualizar sus equipos de TI, que estaban llegando al final de su vida útil y afectaban el rendimiento y el nivel de servicio de las demás áreas de negocio. Además, el área de TI no tenía el soporte adecuado, lo cual era bastante preocupante para el ambiente, una vez que podía comprometer la disponibilidad de los servicios suministrados.

Con un enfoque consultivo y una meta inicial de renovación de soporte, Logicalis fue elegida por el operador para actualizar completamente el ambiente de TI.

LA SOLUCIÓN

Para actualizar el ambiente de TI del operador, se adoptaron más de ocho soluciones, involucrando diferentes áreas.

La primera solución incluida fue la actualización de los switches principales gracias a la solución Cisco ACI, que trabaja con los conceptos de SDN (Software Defined Network), donde la red es totalmente definida por software. Con esta solución, dependiendo de la prioridad que tenga el cliente, es posible hacer una administración inteligente de la red.

Para proteger los datos contra elementos nocivos e invasiones de usuarios no autorizados, se propusieron las soluciones ISE, de Cisco, y también el firewall de Cisco. Estas soluciones permiten una evaluación de las amenazas en la red de forma rápida y con más calidad.

Además, con el objetivo de proporcionar más flexibilidad y alta disponibilidad de la plataforma computacional, se propusieron los servidores Cisco, basados en la plataforma Blades UCS. Con esta solución, si hay alguna falla en el servidor, es posible transportar toda la carga de trabajo a otro servidor sin necesitar rehacer las configuraciones y sin tener que reinstalar software, reduciendo el tiempo de falla.

Otra solución adoptada fue el storage basado en tecnología all-flash de Pure Storage, que proporciona alto rendimiento y reducción de los costos de mantenimiento.

También se propusieron licencias de software de virtualización de servidores y de desktops virtuales, de VMware, para renovar la licencia, expandir el ambiente y actualizar las versiones existentes.

Finalmente, se incluyó al proyecto la licencia de App Dynamics, que hace el monitoreo de aplicaciones e identifica obstáculos en la infraestructura del cliente, desde la autenticación en la red hasta el momento en el cual se le presenta la información al usuario. Esta aplicación analiza todo el camino que se recorre dentro de la infraestructura, lo cual permite descubrir inmediatamente si hay algún problema.

Toda la infraestructura de backup del cliente también se renovó con la solución basada en el software de backup CommVault. Una de las principales funcionalidades de la solución es realizar la compactación y desduplicación de los datos que deben ser protegidos. Para almacenar los datos protegidos por el software, se propuso la utilización del servidor de backup S3260 de Cisco, un equipo que permite guardar 84 discos en un mismo servidor. Este equipo posee una infraestructura de red basada en dos puertas de 40 Gbps, lo cual brinda un gran ancho de banda para la copia de los datos de backup y proporciona una reducción significativa en la ventana de backup y en la recuperación de datos cuando sea necesaria.

Además de estas soluciones, Logicalis está administrando todo el contrato que el cliente tiene con Microsoft. Así, es posible analizar todas las licencias que poseen y proponer cambios para aprovechar mejor los productos, generando ahorros y nuevas funcionalidades para el cliente. 

LOS BENEFICIOS

Con la implementación del proyecto, el cliente logrará una mejora en el rendimiento del ambiente, que ya venía con problemas de tiempo de respuesta en las aplicaciones actuales, aumentará la disponibilidad del ambiente, mejorando la atención de los servicios de TI, y perfeccionará la gestión del ambiente como un todo, identificando obstáculos en el ambiente corporativo.

Además, mejorará hasta 8 veces el tiempo de recuperación del ambiente, reducirá hasta 10 veces la ventana de backup, mejorará el tiempo de respuesta de las aplicaciones y preservará las inversiones hechas con el proyecto.

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