Logicalis assume sustentação de cloud em um dos maiores fornecedores de rede neutra do país

Brazil, Jun 13, 2024

Cenário 

Um dos maiores fornecedores de redes de fibra do Brasil chegou ao início de 2023 enfrentando o desafio de gerenciar suas aplicações na nuvem Microsoft Azure e, principalmente, seus custos. O gerenciamento era feito por um terceiro, mas estava trazendo uma série de problemas, tais como a falta de proatividade na detecção de falhas na rede, muitas vezes notadas pelos clientes; a falta de visibilidade dos gastos envolvidos no gerenciamento e, também, dos recursos envolvidos.  

Com esta demanda, a companhia lançou, no final de março, uma RFP em busca de um parceiro que fornecesse serviços gerenciados em nuvem, mas com um viés de proatividade em relação ao monitoramento, maior visibilidade de custos e recursos e, principalmente, sua otimização. A Logicalis já era parceria da companhia em outras áreas, tendo inclusive realizado um serviço de consultoria em redes anteriormente e, como já conhecia o ambiente e tinha referências em serviços gerenciados em nuvem, foi a escolhida.  

Solução 

Para apoiar a empresa, a Logicalis previu horas de um DBA (Administrador de banco de dados) para tratar o banco de dados da companhia de forma proativa, com tempo destinado para análise de arquitetura do ambiente e busca de melhorias proativas. Os serviços incluem também o suporte e sustentação de todo o ambiente mantido na Microsoft Azure, bem como o serviço de FinOps que, em conjunto com ferramentas do cliente, deve identificar custos, analisá-los e propor otimizações.   

Além disso, a Logicalis também realizou um assessment de todo ao ambiente do cliente, a fim de ter um panorama completo da arquitetura, com análise das ferramentas e soluções existentes. O período também serviu de onboarding, com reuniões constantes com o time do cliente para preparação, validação de acesso e identificação de questões críticas a serem atendidas, entre outras.  

Benefícios 

Em operação desde o segundo semestre de 2023, os serviços gerenciados da Logicalis implementaram uma abordagem proativa de trabalho, solucionando eventuais falhas de forma transparente para os usuários da rede de fibra do cliente e reduzindo o tempo de indisponibilidade dos serviços. Em outra frente, os serviços de FinOps foram fundamentais para que o cliente evolua no uso da nuvem, onde foram identificadas oportunidades de redução que totalizam 10% do consumo de nuvem já no primeiro semestre de atuação. A expectativa é que, no ano de 2024, os custos em nuvem tenham uma redução de 20% em relação ao mesmo período do ano passado. 

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