Logicalis asume el soporte de la nube de uno de los mayores proveedores de red en Brasil

Escenario

Uno de los mayores proveedores de redes de fibra de Brasil llegó a principios de 2023 enfrentando el desafío de gestionar sus aplicaciones en la nube Microsoft Azure y, sobre todo, sus costos. La gestión estaba a cargo de un tercero, pero presentaba una serie de problemas, como la falta de proactividad en la detección de fallas en la red, que a menudo eran notadas por los clientes; la falta de visibilidad de los gastos involucrados en la gestión y de los recursos necesarios.

Con esta necesidad, la compañía lanzó a finales de marzo una RFP en busca de un socio que proporcionara servicios gestionados en la nube, pero con un enfoque proactivo en el monitoreo, mayor visibilidad de costos y recursos y, principalmente, su optimización. Logicalis ya era socio de la compañía en otras áreas, habiendo realizado anteriormente un servicio de consultoría en redes y, al conocer el entorno y tener referencias en servicios gestionados en la nube, fue la elegida.

Solución

Para apoyar a la empresa, Logicalis asignó horas de un DBA (Administrador de Base de Datos) para tratar la base de datos de la compañía de forma proactiva, dedicando tiempo al análisis de la arquitectura del entorno y buscando mejoras proactivas. Los servicios también incluyen el soporte y mantenimiento de todo el entorno alojado en Microsoft Azure, así como el servicio de FinOps que, junto con herramientas del cliente, identifica costos, los analiza y propone optimizaciones.

Además, Logicalis realizó una evaluación completa del entorno del cliente, para obtener una visión general de la arquitectura, con análisis de las herramientas y soluciones existentes. Este período también sirvió para la integración, con reuniones constantes con el equipo del cliente para la preparación, validación de acceso e identificación de cuestiones críticas a atender, entre otras.

Beneficios

En operación desde el segundo semestre de 2023, los servicios gestionados de Logicalis implementaron un enfoque proactivo de trabajo, solucionando eventuales fallas de forma transparente para los usuarios de la red de fibra del cliente y reduciendo el tiempo de indisponibilidad de los servicios. En otra línea, los servicios de FinOps fueron fundamentales para que el cliente evolucionara en el uso de la nube, donde se identificaron oportunidades de reducción que totalizan un 10% del consumo de nube en el primer semestre de actuación. Se espera que en 2024 los costos en la nube se reduzcan en un 20% en comparación con el mismo período del año pasado.